Términos y Condiciones de Uso

Por favor lee detenidamente estos términos antes de utilizar la plataforma YoVendo. Al registrarte o usar el servicio, aceptas quedar vinculado por las condiciones aquí descritas.

Última actualización: 09 de May de 2026

Contenido

  1. Aceptación de los términos
  2. Descripción del servicio
  3. Registro y cuenta de usuario
  4. Planes y pagos
  5. Uso aceptable
  6. Propiedad intelectual
  7. Privacidad y datos personales
  8. Limitación de responsabilidad
  9. Suspensión y cancelación
  10. Modificaciones al servicio
  11. Legislación aplicable
  12. Contacto

1Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma YoVendo ("el Servicio", "la Plataforma"), confirmas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad.

Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad con estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes dejar de utilizar el Servicio de inmediato.

2Descripción del servicio

YoVendo es una plataforma de administración comercial que ofrece, entre otras funcionalidades:

El Servicio se ofrece "tal como está" y puede modificarse, ampliarse o reducirse en cualquier momento conforme a lo indicado en la cláusula 10.

3Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funciones del Servicio es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

Eres el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. YoVendo no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando hayas incumplido estas obligaciones.

Está permitido que una misma persona u organización registre más de una tienda, siempre que cada una corresponda a un negocio real y se respeten los límites de cada plan contratado.

4Planes y pagos

YoVendo ofrece distintos planes de acceso:

Los precios pueden actualizarse. En caso de modificación a un plan activo, se notificará con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuo del Servicio después de dicha fecha implica la aceptación del nuevo precio.

Los pagos realizados no son reembolsables salvo que aplique legislación de protección al consumidor en tu jurisdicción o que YoVendo así lo determine a su discreción.

En caso de impago, el acceso al plan de pago podrá suspenderse y la cuenta degradarse al plan gratuito, conservando los datos del usuario por un periodo de 30 días.

5Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

YoVendo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas disposiciones sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

6Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen el Servicio — incluyendo el software, diseño, logotipos, textos, íconos y metodologías — son propiedad exclusiva de YoVendo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El usuario conserva la propiedad de los datos que ingresa a la Plataforma (productos, clientes, pedidos, imágenes, etc.). Al cargar contenido, otorgas a YoVendo una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo y mostrarlo con el único fin de operar el Servicio.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del Servicio, sus materiales o su identidad visual sin autorización previa y por escrito.

7Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales que recopilamos se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

Al usar el Servicio, aceptas que podemos recopilar y procesar:

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Los datos de tus clientes almacenados en la Plataforma son de tu exclusiva responsabilidad; debes contar con el consentimiento correspondiente para tratarlos.

El asistente de IA puede procesar texto enviado por el usuario a través de la API de Anthropic. No se almacenan conversaciones de forma permanente salvo el historial visible en tu panel.

8Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, YoVendo no será responsable por:

En ningún caso la responsabilidad total de YoVendo excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses previos al evento que originó el reclamo.

9Suspensión y cancelación

Por parte del usuario: puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración o contactándonos directamente. La cancelación no genera reembolsos por el periodo ya facturado.

Por parte de YoVendo: podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si:

Tras la cancelación, tus datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días naturales. Pasado ese plazo, podrán ser eliminados de forma permanente.

10Modificaciones al servicio y a los términos

YoVendo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, se notificará a los usuarios activos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma.

Las modificaciones a estos Términos entrarán en vigor a los 15 días naturales de su publicación. El uso continuo del Servicio después de dicho plazo constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

11Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12Contacto

Si tienes preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos, puedes contactarnos a través de:

Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder en un plazo no mayor a 5 días hábiles.